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Notre entreprise et notre équipe

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Profil de l'entreprise

Hangzhou Zon Packaging Machinery Co., Ltd est située à Hangzhou, dans la province du Zhejiang, à l'est de la Chine, près de Shanghai. ZON PACK est un fabricant professionnel de balances et de machines d'emballage, fort de plus de 15 ans d'expérience.
Une équipe professionnelle et expérimentée en recherche et développement, en production, en support technique et en vente.

Nos principaux produits comprennent des peseuses multi-têtes, des peseuses manuelles, des machines d'emballage verticales, des machines d'emballage doypack, des machines de remplissage et de scellage de bocaux et de boîtes de conserve, des trieuses pondérales et des convoyeurs, des étiqueteuses et autres équipements connexes...

Forte d'une équipe compétente et performante, ZON PACK propose à ses clients des solutions d'emballage complètes et une prise en charge globale de leurs projets : conception, production, installation, formation technique et service après-vente. Nos machines sont certifiées CE et SASO.

Nous possédons plus de 50 brevets. Nos machines ont été exportées vers l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, l'Afrique, l'Asie et l'Océanie, notamment vers les États-Unis, le Canada, le Mexique, la Corée, l'Allemagne, l'Espagne, l'Arabie saoudite, l'Australie, l'Inde, l'Angleterre, l'Afrique du Sud, les Philippines et le Vietnam.

Forts de notre vaste expérience en matière de solutions de pesage et d'emballage, et grâce à notre service professionnel, nous avons su gagner la confiance de nos clients. Le bon fonctionnement des machines dans leurs usines et leur entière satisfaction sont nos objectifs. Nous privilégions une collaboration à long terme, soutenons votre activité et bâtissons une réputation qui fera de ZON PACK une marque de référence.

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Pourquoi nous choisir ?

1. Nous avons plus de 15 ans d'expérience dans ce domaine, nous pouvons donc vous fournir le service le plus professionnel.
2. Nous sommes un fabricant et possédons notre propre usine à Hangzhou ; nous pouvons vous offrir le meilleur prix d'usine, un support technique et une personnalisation.
3. Nous pouvons vous fournir une visualisation de la production. Pendant la production, lorsque vous souhaitez voir l'avancement de la production de la machine, nous pouvons prendre des photos et des vidéos pour vous, ou même effectuer un appel vidéo.
4. Le service après-vente de l'usine est plus stable ; nous pouvons vous fournir les accessoires pour machines dont vous avez besoin.
5. Nous disposons d'une vidéo 3D pour les instructions d'installation.
6. Pour le service après-vente, un ingénieur est dédié à chaque client et peut résoudre votre problème rapidement.
7. Nous avons participé à de nombreuses expositions nationales et étrangères, notamment aux États-Unis, à Dubaï, en Inde, en Corée, etc.

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Nos services

période de garantie

Garantie de 18 mois sur l'ensemble de la machine. Pendant la période de garantie, nous vous enverrons gratuitement la pièce de rechange pour tout défaut non intentionnel.

Service avant-vente

Plus de 5 000 vidéos d'emballage professionnelles vous donnent un aperçu direct de notre machine.
Solution d'emballage gratuite proposée par notre ingénieur en chef.
Nous vous invitons à visiter notre usine et à discuter de vive voix de nos solutions d'emballage et de nos machines de test.

Service après-vente

Avant la pandémie de COVID-19, nous dépêcherions un ingénieur pour installer la machine. L'acheteur devait prendre en charge les frais dans son pays et les billets d'avion aller-retour. Mais aujourd'hui, en cette période exceptionnelle, nous avons adapté notre façon de vous aider.
Nous disposons d'une vidéo 3D montrant comment installer la machine et nous proposons une assistance vidéo en ligne 24h/24.

Notre équipe

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FAQ

Q : Comment pouvez-vous choisir la meilleure machine pour moi ?

A : Nous devons d'abord connaître vos produits et types d'emballages, car différents produits et différents emballages nécessitent différentes machines d'emballage. Ensuite, nous disposons de l'équipe d'ingénieurs et de commerciaux les plus professionnels, qui vous proposeront la meilleure solution d'emballage et le meilleur service.

 

Q : Comment pouvez-vous choisir la machine uniquement en fonction de mes produits et de la photo de leur emballage ?

A: Forts de plus de 15 ans d'expérience dans ce domaine et d'une clientèle nombreuse fabriquant différents types de produits, nous sommes très professionnels et expérimentés pour vous aider à choisir la machine idéale.

 

Q : Puis-je vous envoyer quelques produits à tester ?

R: Oui, nous proposons un service avant-vente. Vous pouvez nous envoyer les produits et les colis, nous effectuerons un test gratuit avant que vous ne passiez commande.

 

Q : Quelle est la durée de la période de garantie ?

R: 18 mois. D'autres sociétés n'offrent qu'une garantie de 12 mois, mais nous, elle est de 18 mois.

 

Q : Qu’en est-il du service après-vente ?

A: En raison de l'épidémie, nos ingénieurs ne peuvent actuellement pas se déplacer à l'étranger pour le service après-vente. Cependant, soyez assuré que notre service en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Notre équipe et nos commerciaux vous apporteront leur aide pour résoudre vos problèmes. De plus, nous mettons à votre disposition une vidéo d'installation 3D pour faciliter le montage de la machine.

 

Q : Comment savoir si la machine fonctionnera après avoir passé la commande ?

A: Après avoir passé votre commande, nous vous tiendrons informé de son avancement tout au long du processus, et avant l'expédition, nous réaliserons une vidéo ou un appel vidéo avec vous pour vous montrer comment la machine fonctionne.

 

Q : Avez-vous un certificat CE ?

A: Chaque modèle de machine possède un certificat CE.

 

Q : Votre machine ne possède-t-elle que l'anglais ?

A: Nous proposons plus de 20 langues, personnalisables selon vos besoins, comme l'espagnol, l'allemand, le français, l'italien, etc.

 

Q : Qu'en est-il de la puissance ? Peut-elle être personnalisée ?

R : Oui, c'est personnalisable. Indiquez-nous simplement la puissance monophasée et triphasée disponible dans votre pays. Nous adapterons la puissance à votre demande.

 

Q : Qu'en est-il du paiement ?

A: Nous payons généralement 40% à l'avance et 60% avant l'expédition. Vous pouvez effectuer le paiement par carte de crédit, virement bancaire, etc.